1. 办证与换证
﹡年满5周岁的中国公民和外籍人士,每个身份证号只能办理一张读者证。
﹡凭市民卡或二代身份证,均可在二楼总服务台和各个自助借还机上按照提示办证与换证。
﹡5-16岁未领市民卡和身份证的,可凭户口本与照片在总服务台办证。
﹡持有原借书证的,应及时在总服务台自助借还机上换取新读者证号(具体操作详见第八部分第3项“自助借还机操作流程”),否则无法在新馆使用。
﹡未持有市民卡、军人证件的非舟山户籍人士需交50元押金(退证时退还),在总服务台办理。
﹡办(换)证时间为周二至周日开放日,室外街区自助图书馆24小时办理。
 
2. 挂失与补证 
﹡不慎遗失读者证,应及时到总服务台办理挂失手续,以免造成不必要的损失。
﹡持市民卡或身份证办理补证手续,同时须交纳读者证成本费5元。
﹡挂失后若找回原证,则撤消挂失,开通原有功能;若已补办新证,则收回已挂失的读者证。
 
3. 退证 
﹡读者须还清所借图书文献,凭读者证、押金收据办理退证手续。
﹡若押金收据遗失,须持本人身份证原件及复印件办理退证手续。
﹡替他人办理退证手续,须持双方身份证原件、复印件及押金收据办理退证手续。